Domande frequenti

Normalmente abbiamo bisogno di 1 -2 giorni lavorativi per preparare gli ordini. Quando il pacco verrà spedito, riceverai un numero di tracciabilità via e-mail.

Il nostro magazzino è a Milano Italia, le consegne in Italia richiedono solitamente 1-3 giorni lavorativi. Nei paesi europei i pacchi possono arrivare entro 10 giorni lavorativi dopo aver lasciato il nostro magazzino. A causa dell'elevato numero di richieste, potrebbero verificarsi ritardi logistici. Chiediamo gentilmente la vostra pazienza in caso di tale situazione imprevista.

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Gli ordini possono essere annullati SOLO prima della sua preparazione.

Non accettiamo la cancellazione dopo la preparazione dell'ordine.

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Attualmente accettiamo tutte le carte di credito, carte di debito, Paypal, Amazon Pay, Satispay, Google Pay, Apple Pay, Unionpay e Shop Pay.

Il pagamento alla consegna non è un'opzione.

Il rimborso tramite Paypal è solitamente immediato. Il rimborso tramite carta di credito o altri metodi di pagamento potrebbe richiedere da 3 a 10 giorni lavorativi, a seconda del tempo di elaborazione della tua banca.

Un rimborso può essere inviato solo al metodo di pagamento originale.

Abbiamo una politica di rimborso per ripensamento entro 14 giorni dal giorno di consegna. Per dettagli e condizioni visitate questa pagina

Ecco alcuni punti per aiutarti a leggere correttamente la data di scadenza:

1. La maggior parte dei prodotti cinesi e alcuni prodotti coreani riportano la data di produzione e la durata stampate sulla confezione. Troverai la data di scadenza sull'etichetta tradotta attaccata dal fornitore.

2. La data "Da consumarsi preferibilmente entro" non è la data di scadenza. Indica che il prodotto potrebbe perdere sapore dopo tale data, ma è comunque sicuro da consumare. Tuttavia, a 8TTO Market non vendiamo prodotti con data di scadenza scaduta. I prodotti con la prossima data di scadenza saranno venduti scontati e tale data è chiaramente indicato sulla pagina di prodotto.

3. Se hai dubbi sulla sicurezza del consumo di un prodotto, scrivici a info@8ttomarket.com

Facciamo del nostro meglio per fornire una descrizione dettagliata del prodotto, ma non possiamo essere ritenuti responsabili per l'accuratezza degli ingredienti, dei valori nutrizionali, delle immagini e di altre informazioni nella descrizione. Né siamo responsabili per eventuali reazioni avverse causate dal consumo del prodotto che vendiamo. Se hai dubbi su un determinato prodotto, richiedi informazioni specifiche prima dell'acquisto.