常见问题解答

我们通常需要 1-2 个工作日来准备订单。包裹寄出后，您将通过电子邮件收到运单号码。

我们的仓库位于意大利米兰，在意大利的发货时间通常为 1-3 个工作日。其他欧洲国家的包裹一般会在离开我们的仓库后 10 个工作日内到达。由于订单数量较多，有时可能会出现物流延迟。 请您耐心等待。

目前，我们可以向大多数欧盟国家发货。请单击此处了解派送区域和费率。

订单只能在备货之前取消。

我们不接受在备好货后取消订单。

如需更改收件人、地址、电话号码或添加送货说明，请尽快通过info@8ttomarket.com 联系。订单发货后需要修改送货信息的，快递公司将收取附加费。

我们目前接受所有信用卡、借记卡、Paypal、Amazon Pay、Satispay、Google Pay、Apple Pay、银联和 Shop Pay。

很抱歉，我们不接受货到付款。

通过 Paypal 退款通常立即到账。通过信用卡或其他支付方式退款可能需要 3 至 10 个工作日，这取决于银行的处理时间。

款项只能原路退还。

我们实行 14天退款政策。有关详细信息和条件，请访问此页面

以下几点可以帮助您正确读取有效期：

1. 大多数中国产品和部分韩国产品的包装上印的是生产日期。您可以在供应商随附的翻译标签上找到有效期。

2.“最佳食用日期”不是有效期。这表明该产品在此日期后可能会失去一些风味，但仍然可以安全食用。尽管如此，在8TTO Market，我们不销售过期的产品。临期产品将以折扣价出售，并在产品页面上明确表明到期日。

3. 如果您对产品是否可以安全食用有疑问，请通过info@8ttomarket.com与我们联系。

我们尽量提供详细的产品描述，但我们不对描述中的成分、营养成分、图像和其他信息的准确性负责。我们也不对因食用我们销售的产品而引起的任何不良反应负责。如果您对某种产品有疑虑，请在购买前向我们索取具体信息。